Solutions e-commerce Prestashop Résolution des problèmes fréquents

Problèmes de liaison de module Boxtal connect PrestaShop

Si vous rencontrez le message Oops, il y a un petit problème lorsque vous essayez de connecter votre module Boxtal connect à Boxtal sur la page > Boutiques connectées, vérifiez les éléments suivants :

  • le module Boxtal connect doit être installé et activé au préalable dans votre back-office PrestaShop ;
  • votre site PrestaShop ne doit pas être en maintenance ou en local (pas d'URL commençant par http://localhost par exemple). Vous devez publier votre site sous un nom de domaine accessible publiquement avant de pouvoir connecter votre boutique ;
  • votre module ne doit pas avoir été lié à un autre compte Boxtal ; si c'est le cas, vous devez désinstaller le module depuis votre backoffice PrestaShop puis le réinstaller.

Si malgré ces éléments vous rencontrez la même erreur, contactez notre support technique.

Problèmes de liaison de module Boxtal connect PrestaShop

Si vous rencontrez le message Oops, il y a un petit problème lorsque vous essayez de connecter votre module Boxtal connect à Boxtal sur la page > Boutiques connectées, vérifiez les éléments suivants :

  • le module Boxtal connect doit être installé et activé au préalable dans votre back-office PrestaShop ;
  • votre site PrestaShop ne doit pas être en maintenance ou en local (pas d'URL commençant par http://localhost par exemple). Vous devez publier votre site sous un nom de domaine accessible publiquement avant de pouvoir connecter votre boutique ;
  • votre module ne doit pas avoir été lié à un autre compte Boxtal ; si c'est le cas, vous devez désinstaller le module depuis votre backoffice PrestaShop puis le réinstaller.

Si malgré ces éléments vous rencontrez la même erreur, contactez notre support technique.