La carte des points de retrait est configurable pour tous les forfaits Shopify :

• forfaits Basic, Shopify et Advanced - le choix de point de retrait s’effectue dans la page de remerciement ;
• forfait Plus - le choix de point de retrait s’effectue lors du checkout.

Préalable

⚠️ Boxtal n'utilise pas les mêmes points de retrait que l'option Expédition vers des points de retrait de Shopify. Les points choisis par vos clients avec cette option ne pourront pas être récupérés par Boxtal.

Pour que le choix de point de retrait de vos clients puisse être récupéré par Boxtal, il faut obligatoirement configurer la carte de points de retrait tel que décrit ci-dessous.

Nous vous déconseillons de garder l'option Expédition vers des points de retrait de Shopify activée en même temps que la carte proposée par Boxtal car cela peut rendre l'expérience de vos clients lors du checkout un peu confuse et compromettre vos commandes et livraisons.

Pour vérifier si cette option est activée dans votre backoffice Shopify, rendez-vous dans les Paramètres, section Expédition et livraison, et dans le bloc Expédition vers des points de retrait. Si l'option est activée sur un de vos emplacements, vous pouvez la désactiver en cliquant sur cet emplacement, puis dans Statut de l'emplacement, désactiver l'option et enregistrer.

Activation de la carte des points de retrait dans l'éditeur de thème

Rendez-vous dans l'éditeur de thème depuis votre backoffice Shopify en cliquant sur Boutique en ligne > Thèmes, puis Personnaliser sur votre thème actuel.

Forfaits Basic, Shopify et Advanced

Modifier la page affichée via la liste déroulante en haut de la page, et choisissez Paiement et comptes clients.

Via la liste déroulante, choisissez désormais la page Merci.

Sur le menu Sections de gauche, dans la section Détails de la commande, choisissez Ajouter un bloc d’application, et activez le bloc Points de retrait de l’application Boxtal, vous verrez alors apparaître le bloc dans la prévisualisation. Vous pouvez Enregistrer vos modifications en cliquant sur le bouton en haut à droite.

Via la liste déroulante, choisissez désormais la page Statut de la commande.

Sur le menu Sections de gauche, dans la section Détails de la commande, choisissez Ajouter un bloc d’application, et activez le bloc Points de retrait de l’application Boxtal, vous verrez alors apparaître le bloc dans la prévisualisation. Vous pouvez Enregistrer vos modifications en cliquant sur le bouton en haut à droite.

La carte s'affichera alors sur votre page merci et la page de statut de la commande de votre client affichera son choix.

Forfait Plus

Modifier la page affichée via la liste déroulante en haut de la page, et choisissez Paiement et comptes clients.

Via la liste déroulante, choisissez désormais la page Paiement.

Sur le menu Sections de gauche, dans la section Livraison, choisissez Ajouter un bloc d’application, et activez le bloc Points de retrait (Shopify Plus) de l’application Boxtal, vous verrez alors apparaître le bloc dans la prévisualisation. Nous conseillons d’activer l’option Développer automatiquement les sections pour afficher l’application de façon à afficher automatiquement le détail des méthodes d’expédition sinon vos clients déjà authentifiés accèderont peut-être à un checkout simplifié où le point sélectionné par défaut est masqué. Vous pouvez Enregistrer vos modifications en cliquant sur le bouton en haut à droite.

Via la liste déroulante, choisissez désormais la page Merci.

Sur le menu Sections de gauche, dans la section Détails de la commande, choisissez Ajouter un bloc d’application, et activez le bloc Points de retrait (Shopify Plus) de l’application Boxtal, vous verrez alors apparaître le bloc dans la prévisualisation. Vous pouvez Enregistrer vos modifications en cliquant sur le bouton en haut à droite.

Via la liste déroulante, choisissez désormais la page Statut de la commande.

Sur le menu Sections de gauche, dans la section Détails de la commande, choisissez Ajouter un bloc d’application, et activez le bloc Points de retrait (Shopify Plus) de l’application Boxtal, vous verrez alors apparaître le bloc dans la prévisualisation. Vous pouvez Enregistrer vos modifications en cliquant sur le bouton en haut à droite.

La carte s'affichera alors au moment du checkout et le choix de votre client sera affiché sur la page de statut de la commande.

Activation de l’information du point de retrait dans la page de commande du backoffice Shopify

Sur la page d’une commande, dans la section Blocs d’application, cliquez sur + Bloc d’application et ajoutez le bloc Point de retrait sélectionné.

Vous pouvez épingler le bloc pour qu'il soit systématiquement présent sur vos commandes.

Configuration de vos méthodes de livraison

La configuration des méthodes de livraison s’effectue dans votre boutique Shopify.

Rendez-vous dans les Paramètres, section Expédition et livraison, et dans le bloc Personnalisations de livraison, cliquez sur Ajouter une personnalisation de livraison. Sélectionnez Carte des points de retrait.

Pour chaque tarif d’expédition, vous pouvez décider quel(s) réseau(x) de points relais afficher (voir notre article sur le référentiel des réseaux de point colis pour plus d’informations).

Attention, les offres de transport peuvent être restreintes uniquement à certains pays, assurez-vous de ne pas proposer une offre de livraison en point de retrait pour un pays qui ne serait pas couvert.

Problèmes connus

L’implémentation actuelle ne fonctionne pas dans le cas des paniers avec l'expédition fractionnée de Shopify : le checkout propose alors de choisir deux méthodes d’expédition et le fonctionnement actuel n’est pas compatible. Vous pouvez régler cette option dans le bloc Expédition de la section Expédition et livraison des Paramètres de votre boutique.