Procédure de réclamation
- Quelles sont les modalités de remboursement ?
- Comment faire une réclamation concernant une expédition ?
- Procédures de réclamation en cas de dommage
- Procédures de réclamation en cas de perte
- Quel est le délai de traitement d'une réclamation ?
- Quel est le délai maximum pour envoyer une réclamation ?
- Ma réclamation a été rejetée, pourquoi ?
- Récapitulatif des modèles de lettre de réclamation
- Le Service Client Boxtal a ouvert une enquête pour localiser mon colis, quel est le délai de recherche ?
- Pourquoi dois-je transmettre le contenu de mon colis pour ouvrir une enquête?
- Pourquoi Boxtal ne prend pas en charge le SAV de mes commandes Colissimo ?