Vous n'êtes pas e-commerçant ?

Il était une fois, un colis à expédier...

 

1. Je gagne du temps en paramétrant
2. Je choisis mon offre de transport
3. Je récupère mon bordereau
4. Je suis la livraison de mon colis
5. Si besoin, je fais un retour

 

1. Je gagne du temps en paramétrant

Petit tour d'horizon des fonctionnalités que nous avons mis en place pour vous faciliter la vie :

• Accélérez le règlement de vos commandes et bénéficiez d'un encours en passant en paiement différé par prélèvement

 

• Sauvegardez un point relais de dépôt par défaut pour ne plus avoir à le renseigner à chaque envoi

 

• Sauvegardez vos colis types (dimensions et poids) pour gagner du temps !
  
  

 

• Vous disposez une imprimante thermique ? Adaptez vos bordereaux à ce format

 

• Sauvegardez vos adresses favorites pour éviter de devoir les renseigner manuellement

Voilà, vous êtes presque prêts à expédier ! Mais au fait, comment s'y retrouver parmi tous les transporteurs disponibles ? Suivez le guide...

 

2. Je compare et choisis mes offres de transport

 

💸 Une solution économique et livrée à domicile : on conseille Chrono 18 de Chronopost pour sa fiabilité et sa qualité de service !

 

⏩ Vous avez besoin que votre colis arrive à destination au plus vite et soit récupéré directement chez vous : optez pour nos solutions Express, comme UPS Standard d'UPS !

 

📍 La solution la plus économique, flexible et sécurisée : optez pour la livraison en relais avec Mondial Relay !

 

🏪 Le Relais Express pour allier le meilleur des 2 mondes, avec Shop2Shop de Chronopost et Economy Access Point d'UPS.

 

Pour plus de tranquillité, sachez que vous pouvez choisir une collecte à domicile de vos colis, la plupart de nos transporteurs partenaires proposent cette option.

Vous souhaitez comparer les offres de transport avant de vous lancer ? Rendez-vous sur notre comparateur ou notre grille de tarifs si vous avez des besoins plus complexes.

 

Vous devez expédier plusieurs colis ?

Utilisez l'envoi en masse afin de gagner du temps, et importez un fichier en 1 clic !

 

• Une fois que vos envois sont importés, vous pourrez les compléter, les ajouter au panier ou les supprimer grâce aux actions en masse sur la page A traiter

 

3. Je récupère mon bordereau et je prépare mon colis

Une fois que vous avez trouvé l'offre de transport qui correspond à vos besoins, il vous suffit de vous laissez guider pour récupérer votre bordereau !

Il ne vous reste plus qu’à finir d’emballer vos colis et à les expédier !
Pour être sûr qu’ils arrivent sans encombre à destination, n’hésitez pas à suivre nos conseils pour un emballage au top :

1. Utilisez un emballage en carton solide.
2. Calez votre marchandise dans l’emballage avec des matériaux de rembourrage pour éviter tout écrasement.
3. Fermez votre emballage solidement.
4. Apposez le bordereau sur le dessus du colis et veillez à ce que le code-barres soit entièrement visible.
5. Enlevez toutes les anciennes étiquettes potentiellement visibles sur l’emballage.

 

4. Mon colis est expédié, il est temps de suivre son acheminement !

Nous récupérons en temps réel les statuts de vos envois auprès des transporteurs, et centralisons l'information sur notre page Suivi, quel que soit le transporteur !

 

5. Un retour à effectuer ? Une commande à annuler ? Pas de soucis, on s'occupe de tout !

🔁 Votre destinataire souhaite vous retourner un colis ?
Générez un bordereau de retour en 1 clic depuis le détail de la commande sur la page Suivi, et envoyez lui !

 

❌ Une commande à annuler ?
Pas de soucis, ça se passe sur la page À expédier, et vous serez ensuite remboursé sous 3 jours avec la méthode de paiement utilisé lors de la commande.

💡 L'astuce de Boxtal : vous avez choisi une offre de transport avec collecte du colis, et souhaitez la reprogrammer ? C'est également possible sur la page A expédier.