Dépannage 'Error pairing' pour Woocommerce

Si vous rencontrez le message 'error pairing' lorsque vous essayez de connecter votre boutique Woocommerce à Boxtal, vérifiez les éléments ci-dessous:

1. Le module Boxtal Connect est installé : vous devez installer le module depuis votre Back-office Woocommerce avant de connecter votre site depuis votre compte Boxtal.

2. Votre site Woocommerce n'est pas en maintenance ou en local : votre site doit être disponible depuis une adresse extérieure (pas d'URL commençant par http://localhost). Vous devez publier votre site sous un nom de domaine avant de pouvoir connecter votre boutique.

3. Vous n'utilisez pas le module Coming Soon : si vous l'utiliser, vous devez le désactiver puis relancer la connexion à votre boutique depuis votre compte Boxtal.

4. Votre site n'a jamais été connecté à un autre compte Boxtal : si c'est le cas, vous devez désinstaller le module depuis votre back-office Woocommerce puis le ré-installer.

5. Le module Boxtal Connect est activé dans Woocommerce : si ce n'est pas le cas, activez-le depuis votre back-office Woocommerce, activez-le.

Rappel : Pour retrouver votre module Boxtal Connect dans votre back-office Woocommerce:  Extensions > Ajouter > recherchez Boxtal Connect > installez.

Si malgré ces éléments vous rencontrez le même 'error de pairing', contactez notre support technique via le formulaire de contact.