Une fois que la commande est prise en compte par le transporteur, Boxtal récupère les détails de suivi, dont la référence du transporteur, et les envoie vers votre back-office. Rendez-vous dans WordPress > WooCommerce > Commandes > Modifier commande > Boxtal - suivi d’expédition.
Vos clients peuvent suivre leur commande à partir de leur espace client sur votre site e-commerce. Le suivi sera affiché sur la fiche de leur commande et ils n’auront les mêmes informations de suivi que vous dans votre back-office ou sur votre compte boxtal.com.
Vous pouvez également suivre l'envoi depuis votre compte boxtal.com > Suivi.
ATTENTION: le délai pour obtenir les détails de suivi sur le back-office dépend du transporteur sélectionné. Après la génération du bordereau, il peut y avoir jusqu’à 4h de délai pour avoir les informations de suivi dans votre backoffice.
À lire aussi sur notre blog
Commentaires
0 commentaire
Veuillez vous connecter pour laisser un commentaire.