¿Qué pasa si envío un artículo prohibido?

El envío de un artículo prohibido por las condiciones generales del transportista o por Boxtal puede quedar bloqueado, ser destruido y/o generar una facturación adicional. Además, eres considerado responsable penalmente de cualquier lesión o daño material que tu mercancía pudiera ocasionar durante el transporte.

Antes de cada envío, debes comprobar que tu mercancía no figure en la Lista de mercancías sujetas a control estricto o prohibidas, según las normas internacionales IATA o ADR.

Boxtal no controla el contenido de lo que declaras al realizar tu pedido. Eres responsable de la información suministrada y debes asegurarte de que tu envío respete las CGV de Boxtal y las del transportista elegido.

Si el transportista efectúa la recolección y se hace cargo de la mercancía, el envío podrá ser bloqueado en cualquier momento de su transporte (nacional e internacional), a la espera de que el remitente lo recupere por sus propios medios, o sea destruido. 
Esto significa que Boxtal no podrá colaborar en la resolución del incidente. 
Además, los gastos adicionales se imputarán directamente al solicitante del envío (gastos de almacenamiento, destrucción, etc.).

No se podrá realizar ninguna reclamación por demora en la entrega o en relación con los costes adicionales que pudiera conllevar la retención de la mercancía o su destrucción.